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Cátedra Fiscalges

Una nueva visión.

Más información!

Diseñamos y desarrollamos herramientas de análisis de mercados y de apoyo a la gestión comercial.

Objetivo
de la Cátedra

El propósito de la Cátedra consiste en proporcionar, desde la perspectiva de la neurociencia, apoyo, análisis, investigación, asistencia técnica, asesoramiento...

Para la mejora de las soluciones informáticas de comunicación e interacción digital y para mejorar la actividad y el comportamiento de los usuarios digitales mediante el diseño y la impartición de formación y programas de mejora.

Nuestro laboratorio!

Actividades de la Cátedra

01

Análisis de la neuro percepción de los clientes

Análisis de la neuro percepción online - neuro emociones de las herramientas y de las experiencias de los clientes utilizando en el proceso de la misma los recursos del laboratorio de neurocomunicación de la UCM.

02

Herramientas de comunicación online

Análisis/investigación de las herramientas de comunicación e interacción online del área de ventas y de servicio y de las experiencias de uso.

03

Neurociencia en el entorno de venta online

Aplicación de la neurociencia en el entorno de comunicación venta online y traslado a herramientas Zoomsales y Zoomtapp y a formación en el uso de estas y otras herramientas digitales en el ámbito de la comunicación y la venta online

04

Programas formativos

Diseño e impartición de programas formativos, cursos y seminarios en esta área de investigación y conocimiento

05

Divulgación de actividades

Realización de Jornadas de divulgación y promoción de las actividades de la Cátedra.

"Nuestro trabajo no finaliza con la detección de desviaciones o no conformidades, o con una valoración o medida; sino que éstas constituyen los puntos de partida de nuestros consultores para el diagnóstico, establecimiento e implantación de acciones de mejora, programas de soporte y seguimiento, formación, etc."

Más información!

¿Quién forma la Cátedra?

Fiscalges Alternative

Empresa especializada en comunicación digital e interacción, especialmente en el ámbito comercial, con un enfoque 360 que abarca el diseño y desarrollo de las soluciones informáticas, la implantación y puesta en marcha en cada cliente y la realización de programas de mejora continua con el objetivo de que la utilización y experiencia de los usuarios sea cada día mejor en todos los sentidos y que los resultados también lo sean.

UCM

A través de su Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación (TAC) de la Facultad de Ciencias de la Información, ha desarrollado un laboratorio muy avanzado de neurocomunicación y neuromarketing.

En este contexto, se presenta como una oportunidad excepcional para ambas partes constituir una Cátedra Extraordinaria que realice sinergias entre el Departamento TAC, su laboratorio de neurocomunicación y Fiscalges Alternative.
Echa un vistazo al laboratorio!

Estructura de la Cátedra

La Cátedra se estructura mediante los siguientes órganos de gobierno:

  • Director: José Ignacio Niño (Profesor del Departamento TAC)
  • Comisión Mixta:
    • Por parte de la UCM:
      • Juan Carlos Doadrio (Vicerrector de Relaciones Institucionales)
      • Jorge Clemente (Decano de la Facultad de Ciencias de la Información)
    • Por parte de Fiscalges Alternative:
      • Santos Nuñez (Director General)
      • Julio Szmolarik (Director Desarrollo de Negocio)

Publicaciones del equipo

Éstos son algunos de los artículos realizados por nuestro equipo, que los puedes seguir leyendo en nuestra página de NeuroLabCenter.